Распечатка звонков МТС – как бесплатно получить детализацию в личном кабинете, через смс и в офисе

Детализация звонков и СМС МТС бесплатно

Наша навигация

Подробное руководство с картинками и описанием процесса получения Детализации звонков МТС бесплатно через интернет

Настоящая интрукция предназначена на случай, когда СИМ-карта детализируемого номера находится у вас или вы имеете к ней свободный доступ. Если доступа к СИМ-карте у вас нет и необходима распечатка звонков и СМС чужого номера, смотрите информацию в конце инструкции.

Далее мы будем рассматривать вариант получения только распечатки звонков без текстов СМС-сообщений . Текст СМС-переписки – это другая услуга. Информацию по получению текстов СМС МТС смотрите так же в конце данной статьи.

В нашей инструкции использован выдуманный номер телефона: +7 (917) 123 12 34. Вы же будете использовать свой номер. На большинстве картинок, которые можно увеличить, есть подсказки в виде стрелок или выделений. Сложного ничего нет.

Для начала, открываем официальный сайт оператора МТС: http://www.mts.ru/

  • В открывшейся вкладке сайта МТС, в верхней правой части страницы кликаем по ссылке “Мой МТС”, и в выпавшем меню кликаем “Мобильная связь”.
  • Сейчас нам нужно получить пароль для входа в личный кабинет МТС. Для этого кликаем по ссылке “Получить пароль по SMS”.
  • Вводим номер телефона, детализацию которого мы хотим получить, а так же вводим символы с картинки, чтобы подтвердить, что вы человек, а не робот. Нажимаем кнопку “Продолжить”.
  • Теперь к вам на указанный номер телефона должен прийти одноразовый пароль, который необходимо ввести как на картинке и нажать кнопку “Продолжить”.
  • На данном этапе, если вы все сделали верно, вам предложат создать новый пароль для постоянного доступа к личному кабинету МТС. Мы не будем рассматривать этот вариант, а рассмотрим вариант с одноразовым доступом и нажмем на кнопу “Пропустить”.
  • Сейчас мы находимся в личном кабинете МТС. Нам нужно кликнуть на ссылку “Управление номером”, а в выпавшем меню – “Детализация”.
  • Перед нами справа – общая информация по номеру: ФИО владельца номера, тарифный план, номер телефона, номер лицевого счета и баланс СИМ-карты на текущий момент. Шаг 1. Вам нужно указать период за который нужна распечатка звонков (можно выбрать неделю, месяц или конкретные числа) и нажать кнопку “Далее”.
  • Шаг 2. Как вам удобнее получить детализацию: на сайте или на почту? Выберем для удобства “в Личный кабинет” и снова нажмем кнопку “Далее”.
  • Шаг 3. Выбор формата файла. Как нам подсказывает система, HTML можно открыть на любом устройстве. Именно по этой причине выбираем этот формат и жмем “Далее”.
  • Шаг 4. Проверяем период детализации, формат файла с отчетом, способ доставки и нажимаем кнопку “Заказать”.
  • Перед вами должно появиться сообщение о том, что запрос успешно зарегистрирован. Кликаем по ссылке “Заказанные документы”.
  • Если вы выбрали не очень большой период детализации, то в разделе “Заказанные документы” она появится буквально сразу. Если же период большой – возможно придется немного подождать. Периодически обновляйте страницу с заказанными документами кнопкой “F5” на клавиатуре вашего компьютера пока не увидите нужный документ распечатки МТС. Потом кликните по ссылке как на картинке.
  • Сайт МТС предложит вам скачать созданный документ на ваш компьютер. Вам необходимо выбрать место, куда его сохранить и нажать на нужную кнопку.
  • После скачивания, открываем папку, в которую сохранили распечатки и открываем их.
  • Перед вами детализация звонокв МТС нужного вам номера за выбранный вами период. В данной распечатке звонков указаны дата, время, часовой пояс, номера, услуги, длительность (объем) и стоимость. Текстов сообщений в данной распечатке вы не увидите.

Что делать, если нет доступа к СИМ-карте?

Только что вы ознакомились с инструкцией по получению детализации СИМ-карты, к которой имеете доступ. Но бывают ситуации, когда необходима распечатка звонков МТС чужого номера, а доступа к проверяемому номеру нет. Что делать в такой ситуации?

Если наше руководство вам не помогло – мы поможем вам получить детализацию звонков любого номера. Так же мы оказываем следующие услуги:

Детализация звонков МТС

Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.

В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.

Как получить детализацию звонков и смс на МТС?

До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.

Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.

Личный кабинет МТС – Детализация звонков

Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.

1. Для это сначала необходимо зайти в «Интернет-помощник» МТС ihelper.mts.ru и перейти по ссылке меню «Детализация разговоров».

2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.

3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.

4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.

5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.

Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:

  • состояние текущего баланса;
  • текущие расходы за ближайший период;
  • в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
  • остаток пакета Интернет, смс и ммс;
  • состояние лицевого счета.

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .

В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».

Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.

Как сделать детализацию звонков чужого номера?

Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.

Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.

Детализация СМС сообщений МТС

Для пользователей услуг мобильного оператора детализация МТС СМС является надежным средством получить полную информацию об отправленных и принятых звонках, SMS-сообщениях, их стоимости, расхода пакета в рамках тарифного плана и другие сведения об использовании службы СМС сообщений. Такая выписка не приводит полные тексты отправленных сообщений.

Читайте также:  Беспроводные колонки для планшета, телефона, компьютера - обзор лучших моделей с фото и ценами

Пользователю доступна лишь информация об SMS, посмотреть, что именно писал абонент, не представляется возможным, т.к. базы данных СМС-серверов не хранят принятые и отправленные сообщения. Одно письмо может хранить в базе данных оператора максимум трое суток, в случае неуспешной доставки его до адресата. Тем не менее, потребность увидеть детали совершенных по счету периодически возникает у абонентов. Распечатка часто необходима в следующих ситуациях.

  • У абонента есть подозрения, что с его номера совершались операции неизвестным ему лицом.
  • Существует необходимость контролировать свои расходы.
  • Предоставление отчета в организацию по услугам корпоративной связи.
  • Пользователь считает, что сумма платежа за мобильную связь выше, чем расходуемый по тарифу трафик.
  • Необходимость проведения анализа по итогу предоставления услуг связи за определенный период.
  • Кому-либо требуется контроль над совершенными операциями на чужом номере.
  • Информация о действиях с SIM-картой необходима для решения конфликтных ситуаций, в т.ч. через суд.

Выписка по балансовому счету позволяет просматривать количество произведенных вызовов, стоимость и длительность разговора и т.п. Обзор подробно рассмотрит вопрос заказа детализации собственного, а также чужого телефонного номера, приведет инструкцию для получения выписки, расскажет о дополнительных опциях мобильного оператора МТС по данной услуге.

Детализация СМС сообщений МТС

Распечатка сообщений SMS или MMS на номере МТС подразумевает предоставление не самих текстов сообщений, а факты их отправки, приема, времени совершения таких операций, стоимости письма и другой служебной информации. Детализация расходов, заказанная на официальном сайте МТС доступна в следующих форматах:

Первые два типа файла пользователь сможет без труда прочитать на компьютере, для второй пары форматов потребуется установка дополнительного программного обеспечения. Для получения выписки по абонентскому номеру удобнее всего воспользоваться функционалом личного кабинета на веб-сайте оператора

Есть и другие доступные способы получения данной информации. Они будут подробно рассмотрены далее.

Как заказать детализацию на номере МТС

Мобильная компания предоставляет всего несколько способов получения выписки по запросу о совершенных операциях на SIM-карте. Приведем список доступных вариантов получения распечатки на MTS.

  • Способ 1: Личный кабинет
  • Способ 2: Мобильное приложение
  • Способ 3: Через SMS
  • Способ 4: Офис компании

Каждый метод по-своему универсален и задействует разные ресурсы оператора для выполнения процедуры. При этом первые два отчасти похожи друг на друга. Здесь будут рассмотрены все способы по отдельности.

Через «Личный кабинет»

Детализация звонков и СМС МТС через систему кабинета абонента подразумевает использование веб-сайта оператора и дальнейшую авторизацию для доступа к услуге. Здесь приводится подробная инструкция получения сведений о расходах на телефоне с использованием учетной записи пользователя на сайте MTS. Для заказа выписки потребуется выполнить следующие действия.

  1. Зайти на сайт MTS.
  2. На загрузившейся странице сверху перейти по ссылке «Мой МТС», затем нажать кнопку «Мобильная связь».
  3. Запрашивается ввод пароля. Для получения пароля «щелкнуть» по кнопке «Получить пароль по SMS».
  4. Ввести номер телефона для получения СМС с паролем, правильно вписать символы с картинки-капчи для защиты от роботов. Нажать по кнопке «Продолжить».
  5. Дождаться письма с кодом-паролем, вписать его в соответствующее поле на сайте и «кликнуть» по ссылке «Продолжить».
  6. При первом входе предлагается придумать новый постоянный пароль для входа в аккаунт. Можно установить пароль и пользоваться им постоянно либо использовать одноразовые пароли для авторизации, нажав на кнопку «Пропустить».
  7. Откроется страница личного кабинета. В меню найти и нажать кнопку «Управление номером». Появится контекстное меню, перейти по ссылке «Детализация».
  8. На появившейся странице справа отображаются основные сведения о номере и владельце SIM-карты. Это Ф. И. О., действующий тариф, телефонный номер, лицевой счет абонента, текущий баланс. Для заказа выписки необходимо выполнить шаги.
  • Выбрать период распечатки: неделя, один месяц или определенные даты. Нажать по кнопке «Далее».
  • Указать вариант получения выписки: через сайт в личном кабинете или по электронной почте. Для простоты отмечаем пункт «в Личный кабинет» и нажимаем кнопку продолжения.
  • На третьем шаге понадобится выбрать формат выписки из доступных четырех видов: XLS, HTML, PDF, XML. Удобнее воспользоваться HTML-вариантом, ставим флажок и нажимаем кнопку перехода к следующему шагу.
  • Здесь можно проверить все заданные ранее опции. Для завершения процедуры жмем по кнопке «Заказать».
  1. На экране появится уведомление об успешной регистрации запроса. «Щелкнуть» по ссылке «Заказанные документы».
  2. Понадобится короткое ожидание до полного формирования отчета. После отображения документа следует нажать на него.
  3. Предлагается сохранить выписку на компьютер, указать место для загрузки и нажать кнопку сохранения.
  4. Сразу после загрузки можно будет открыть документ на компьютере и увидеть подробный отчет о совершенных по номеру действиях.

Распечатка смс МТС своего номера содержит следующую информацию:

  • часовой пояс;
  • дата и время;
  • вид совершенной операции;
  • номер вызываемого абонента;
  • длительность контакта;
  • стоимость операции.

Самих текстов СМС-сообщений пользователь не увидит. По заявлению оператора, они хранятся на серверах непродолжительное время. Этот способ является самым наглядным. Используя ПК или ноутбук, пользователь сможет без труда прочитать всю интересующую его информацию. В большинстве случаев услуга получения такого отчета через аккаунт на сайте MTS предоставляется совершенно бесплатно.

Из мобильного приложения

Данный способ в плане пошаговой реализации практически ничем не отличается от предыдущего. Разница в инструменте – здесь можно получить выписку удобным методом с мобильного устройства, воспользовавшись специальный приложением «Мой МТС». Эта программа доступна в магазинах приложений Play Market и AppStore для операционных систем Android и iOS, соответственно. Для загрузки и установки утилиты потребуется проделать приведенные ниже действия.

  1. Открыть магазин приложений на главном экране телефона.
  2. Перейти во вкладку «Поиск». Ввести в поисковой строке «Мой МТС» и нажать кнопку поиска.
  3. Программа отобразится на первой позиции поисковой выдачи. Нажать по кнопке «Загрузить», затем кнопку установки приложения.
  4. После инсталляции запустить программу из меню смартфона. Пройти авторизацию и войти в систему.
  5. Затем можно руководствоваться уже приведенной инструкцией, начиная с пункта № 7.

Через мобильное приложение можно следить за любыми расходами по лицевому счету. Формирование выписки тоже бесплатное. За одну минуту можно сформировать подробный отчет.

Через SMS-запрос

Для получения мини-выписки на экране устройства необходимо сначала подключить услугу «Детализация счета». Это делается одним из следующих способов.

  • Выполнить USSD-команду *111*551#.
  • Отправить SMS-сообщение 551 на короткий номер 1771.

Абонентская плата за активацию опции не удерживается. После включения функции получение отчета о звонках и СМС осуществляется благодаря одному из двух простых действий. Потребуется.

  • Отправить USSD-запрос вида *111*556#.
  • Послать СМС с кодом 556 по номеру 1771.

Салон МТС

Это вариант предполагает посещение офиса продаж мобильного оператора для получения финансового отчета по балансу. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность и принадлежность SIM-карты обратившемуся абоненту.

Сотрудник салона связи предложат печатный вариант выписки, содержащей ту информацию, которая предоставляется при детализации в личном кабинете. Данный метод особенно актуален при официальных запросах для предоставления распечатки в организации, судебные и иные органы. Сформировать выписку через сотрудника офиса можно за большой срок – до нескольких лет пользования номером.

Внимание. Услуга по предоставлению распечатки вызовов и SMS через филиал оператора МТС предполагает дополнительную оплату

Получение экспресс-выписки

МТС предлагает опцию по формированию детализации по номеру для последних 5-ти совершенных действий. Эта услуга доступна по служебной USSD-команде *152*1# с нажатием клавиши вызова. На устройство поступит СМС с расшифровкой по крайним пяти операциям. Если пользователь не совершал никаких действий за последнее время, уведомление сообщит об этом на экране.

Читайте также:  Как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили - заблокировать входящий вызов

Вопрос о сроках хранения информации об операциях по счету однозначный. Согласно последним изменения в законе «О связи», период хранения сведений обо всех действиях с номером – данные о звонках, сообщениях, интернет-трафике и т.д. – составляет не менее 1-го года. Поэтому запросив информацию за год, оператор обязан предоставить владельцу СИМ карты всю необходимую информацию.

Детализация чужого номера МТС

Получить сведения об отправленных или поступивших СМС МТС чужого номера телефона невозможно. Для совершения любых действий с SIM-картой, в т.ч. запросов информации по счету необходимо являться ее владельцем. Чтобы совершать операции с чужим телефонным номером потребуется оформление доверенности от владельца СИМ карты. В этом случае получить выписку по счету тоже можно через интернет или обратившись в офис компании.

Здесь есть некоторые нюансы, а именно: ранее переписка между абонентами не хранилась на серверах мобильных операторов, но ввиду внесения поправок в законодательство, к настоящему моменту всех провайдеров обязали сохранять эту информацию не срок до нескольких лет. Но переписка по-прежнему недоступна для получения абонентом. Такие сведения могут использоваться лишь сотрудниками уполномоченных органов при наступлении крайних обстоятельств.

Существуют различные интернет-сайты, предлагающие услуги по предоставлению всех текстов сообщений по номеру МТС за желаемый период, даже удаленных из мобильного устройства. Обычно они просят за свои услуги от 1000 руб. до 10000 руб. и более, в зависимости от периода предоставления детализации. Верить этому не нужно. Такие сервисы организуются мошенниками с целью получения денежных средств незаконным образом. Сделав заказ SMS-переписки по своему или чужому номеру, абонент рискует остаться без денег и обещанной услуги.

Восстановление удаленных SMS

Имеются определенные программы, позволяющие возвращать СМС-сообщения, удаленные с мобильного устройства. Их можно поискать в интернете и, загрузив, установить на персональный компьютер. Но для использования такого приложения, необходимо выполнение следующих условий:

  • пользователь должен быть владельцем SIM-карты и устройства;
  • сообщения были удалены менее 3-х суток назад;
  • абонент сможет самостоятельно воспользоваться данным инструментом.

При успешном использовании одной из таких утилит удаленная переписка вернется на устройство абонента.

На этом заканчивается обзор вопроса, как заказать распечатку на номере МТС. Выбрав для себя подходящий способ получения выписки, и ознакомившись с приведенной здесь инструкцией, абонент сможет быстро и удобно узнать всю необходимую информацию по операциям, совершенным за определенное время.

Как заказать детализацию звонков МТС

Анализировать использование услуг связи и связанные с этим расходы позволит детализация звонков МТС за выбранный период времени. Это может быть распечатка за срок до 3-х лет, получить которую вы сможете в офисе компании или электронная форма отчета за любой временной отрезок до шести месяцев, которую можно очень быстро заказать через интернет:

  1. Очень просто сделать заказ распечатки звонков МТС и сообщений посредством интернет-помощника, для чего потребуется войти в лчный кабинет МТС. Нажмите « Детализация », выберите отрезок времени, за который нужна детализация номера МТС.
  2. Далее укажите, в какой форме желаете получить информацию. Первый вариант – « в Личный кабинет », когда информация появится на экране, после чего ее можно скачать. Второй вариант – « по электронной почте ». В этом случае указывается e-mail адрес в специальном поле. На свою электронную почту вы получите письмо с необходимыми сведениями.

Выберите форму документа, в которой хотите взять распечатку звонков по номеру телефона МТС. На деле они мало чем отличаются, за исключением способа открытия:
– в формате XML (достаточно сложная программа для обычного пользователя);
– в формате HTML (распечатка открывается в браузере, но в данном случае распечатать на принтере довольно проблематично);
– в формате PDF (понадобится установить программу AdobeAcrobat);
– в формате XLS (необходимо наличие программы Excel из Microsoft Office).
Как правило, две последних знакомы людям. Определите удобный для себя способ, чтобы посмотреть детализацию каждого разговора и СМС.

  • Далее обязательно подтверждение заказа детализации на МТС нажатием клавиши « Заказать ». Исходя из ваших предыдущих действий, детализация выводится в раздел «Заказанные документы» или отправляется на e-mail.
  • Для чего нужна

    Услуга детализации звонков очень похожа на хорошо известную всем нам выписку из банка, в которой указаны основные статьи расходов, время проведения операций и так далее. Если вы, например, получили в конце месяца чрезмерно большой счет, всегда можно проверить правильность расчетов при помощи детализации.

    В случае выявления ошибки необходимо указать на нее оператору, который принесет свои извинения и сделает перерасчет, предоставив в качестве моральной компенсации бонусы к тарифу. Это наиболее очевидное назначение услуги «Детализация звонков», теперь поговорим о двух других преимуществах.

      Отчетность. Предприятия нередко регистрируют корпоративные номера не только для внутреннего пользования, но и для своих сотрудников – они необходимы им для работы, общения с партнерами и так далее. В конце отчетного периода, предположим, месяца или квартала – оплату счета необходимо внести в бухгалтерскую отчетность. В этом случае прекрасно помогает детализация звонков от МТС, потому как она позволяет моментально сформировать статьи расходов по периодичности в хронологическом порядке. Или нередки ситуации, когда сотрудникам компенсируют звонки во время командировки: им нужно просто предоставить выписку, и компания вернет деньги в установленном законом порядке. Проще говоря, это удобный способ получить официальную отчетность по одной из регулярных статей расходов.

  • Анализ и планирование. Если вы недовольны своим тарифом, потому что он слишком дорогой или в конце месяца приходится постоянно заказывать дополнительные минуты с трафиком, тогда вы можете сделать следующее: запросить детализацию звонков и внимательно изучить полученную информацию. При помощи нехитрых подсчетов вы быстро поймете, что вам требуется – звонки, доступ в интернет, сообщения – и в каких количествах. После этого останется всего лишь найти тарифный план, который максимально удовлетворит ваши запросы. Это самый рациональный способ оценки своих потребностей: на основании полноценных расчетов полученных данных.
  • В любом случае, учитывая бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это удобная и полезная функция, позволяющая быстро проверить важную для любого взрослого человека информацию.

    Какая будет указана информация

    В детализированной выписке будут указаны абсолютно все операции, которые производились посредством вашего номера: SMS и MMS-сообщения, звонки и потраченный трафик.

    Кроме того, в выписке будут отображены все пополнения счета и движения средств по нему. Нередки ситуации, когда кто-то из супругов или детей, в тайне от своей второй половинки или родителей соответственно, переводил деньги на свой счет. В выписке эти моменты будут отражены. Вероятность того, что кто-то из вашей семьи или коллег по работе промышляет чем-то подобным, очень низка, однако быть в курсе состояния своего счета всегда полезно.

    Заказ при помощи приложения «Мой МТС»

    Итак, у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на смартфоне или планшете, осталось только разобраться с заказом детализации звонок через личный кабинет. Что ж, придется выполнить несколько простых действий.

    1. Зайти в приложение.
    2. В главном меню выбрать раздел «Счет».
    3. Найти подпункт «Заказ детализации».
    4. Выбрать тип детализации: по балансу или разговорам.
    5. Указать период формирования выписки, после чего нажать «Заказать».

    Готово, запрос отправлен! После этого выписка придет вам на почту в виде файла, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все максимально просто. Если не получилось с первого раза – пробуйте еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не переживать по этому поводу.

    Читайте также:  Удаленное управление android: как получить доступ с ПК к смартфону и планшету дистанционно, как подключиться к компьютеру с телефона

    В случае возникновения нужды получить выписку более чем полугодовой давности – обращайтесь в ближайший салон связи МТС. Эта услуга уже платная, однако вы получите данные не только в электронном, но и в распечатанном виде.

    1″ :pagination=”pagination” :callback=”loadData” :options=”paginationOptions”>

    Распечатка звонков МТС – как бесплатно получить детализацию в личном кабинете, через смс и в офисе

    Вы можете заказать отчеты удобным для вас способом:

    • в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет»)
    • в приложении Мой МТС
    • в салонах МТС при предъявлении паспорта

    Вы можете просматривать информацию в Личном кабинете от случая к случаю или оформить периодическую отправку отчетов на электронный адрес.

    Выберите удобный способ получения счета за мобильную связь:

    Пример ежемесячного счета – содержит информацию об остатках по счету на начало и конец расчетного периода и общую информацию о расходах за прошлый месяц.

    Пример счета на предоплату – предназначен для абонентов МТС, использующих безналичную форму оплаты услуг связи и имеющих открытые счета в каком-либо банке.

    В счете на предоплату указывается рекомендуемая для предоплаты сумма, которая рассчитывается на основании расходов абонента МТС.

    Заказать отчеты можно прямо сейчас на сайте МТС, через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Мой счет/Контроль расходов») или через мобильное приложение Мой МТС.

    Подключите услугу ежемесячной доставки счета в электронном виде на свою электронную почту через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Мой счет/Контроль расходов») или через мобильное приложение Мой МТС.

    В салоне МТС, оформив заявление, при предъявлении паспорта, вы можете бесплатно заказать отчёт за любой период.

    Формирование счёта за предыдущий месяц происходит до 5 числа текущего месяца.

    Стоимость услуги «Заказ документа на руки» – 20 руб.

    Закажите доставку счета на регулярной основе в салонах МТС при предъявлении паспорта.

    Стоимость услуги «Доставка счета курьером» – 150 руб./мес., «Доставка счета почтой России» – 75 руб./мес.

    Вам нужна детальная информация о расходах на мобильную связь:

    СрочноНа регулярной основе
    В электронном виде
    На бумажном носителе

    Закажите бесплатно через Личный кабинет любой вариант детализации в зависимости от периода, отчет можно заказать на электронную почту:

    • за текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа)
      Например, заказывая детализированный отчет 14 декабря 2016 г., вы получаете информацию за период с 1 по 14 декабря 2016 г. Пример детализированного отчета по балансу.
    • за любой период времени. Минимальный период для заказа — одни сутки.
    • за прошлые месяцы. Информация предоставляется в Личном кабинете в виде таблицы, графика или диаграммы, в зависимости от вашего выбора.

    Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на тарифах с ежемесячной платой, например, на тарифах линейки «Smart». Для подключения необходимо:

    1. Добавление адреса электронной почты доставки счета. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Мой СчетЕжемесячный счет»).
    2. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами») добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

    Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет.

    Заказать разовую детализацию на бумажном носителе вы можете в салоне МТС

    • За текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа).
      Стоимость услуги – 70 руб. за 1 экземпляр.
    • За любой период времени.
      Стоимость услуги – 90 российских рублей за выбранный период, максимальный срок – 3 года.

    Не забудьте: при себе необходимо иметь паспорт.

    Детализация звонков МТС: как получить бесплатно, несколько доступных вариантов

    Разберёмся как сделать детализацию звонков МТС. Компания предлагает абонентам несколько источников информации. Пользователь может обратиться в офис, воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, отправить запрос. Кроме того, расскажем, возможно ли получить мобильную детализацию разговоров другого абонента.

    Способы получения детализации звонков в МТС

    Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.

    В Личном кабинете на сайте оператора

    Интернет-помощник решает практически все вопросы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчёт, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой на электронную почту или доставкой курьером по указанному адресу. Рассмотрим подробнее как формируется детализация через личный кабинет.

    Пошаговая инструкция действий

    Распечатку звонков можно получить через интернет:

    1. Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать собственный номер и пароль. Последний можно заказать и получить в СМС.
    2. Выбирайте раздел «Счёт/Контроль расходов», вследствие чего активизируется интернет-помощник и придётся вновь нажать на название нужного раздела.
    3. Заполните форму заказа выписки. В ней нужно указать период, есть стандартные промежутки, но при необходимости его можно изменить.
    4. Укажите как хотите получить историю звонков, по почте или на экране ПК в интернет-помощнике.
    5. В зависимости от нужных действий выбирайте формат документа, для печати на бумажном носителе подойдут только два последних. Первые предназначены для быстрого просмотра.
    6. Подтвердите намерения и нажмите кнопку «Заказать».

    В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».

    Настройка ежемесячного отчёта

    Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.

    Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.

    USSD-команда

    Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.

    Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.

    Посещение офиса оператора

    Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.

    При необходимости абонент может заказать автоматическое формирование отчёта и доставку документа по почте или курьером. Стоимость услуги уточняйте у специалиста компании. Адрес ближайшего салона связи можно узнать на сайте http://www.mts.ru/help/mts/offices/.

    Через мобильное приложение «Мой МТС»

    Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:

    1. Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь в программе.
    2. Откройте меню кнопкой в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
    3. Нажмите «Заказ детализации».
    4. Заполните форму и дождитесь формирования документа.

    По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.

    Можно ли получить детализацию чужого номера

    Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис также придётся представить паспорт и подтвердить, что номер принадлежит обратившемуся.

    Чтобы получить данные по чужому номеру – обратиться в салон связи с доверенностью от владельца сим-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае если вы имеете физический доступ к нужному номеру, формироваться запрос будет через его профиль в сервисе.

    Детализация СМС-сообщений

    Отдельной команды или сервиса для этого нет. Вся информация содержится в общем документе.

    Скачайте отчёт на ПК и откройте его. В нём представлен полный список совершённых звонков и СМС, а также интернет-сессий, зафиксированных в указанный период.

    Ссылка на основную публикацию
    СрочноНа регулярной основе
    В электронном виде
    На бумажном носителе